最近有小伙伴在咨询标杆瞄准的流程，想了解标杆分析法的实施步骤有哪些，果果圈就为你解答标杆分析法的五个步骤。

比较结果能让企业了解所处的地位和差距，但却无法告诉企业如何缩小差距或超越对手。比较的过程才是最重要的，因为在过程中能学到HOW-TO

当时的复制标杆分析法流程是：

决定要标杆分析法的对象

确认比较的组织

决定资料连结的方法且连结之

决定目前绩效量度单位

计划未来绩效等级

交流标杆分析法的调查结果，增加赞同感

建立实用的目标

发展活动计划

执行明确的活动和监控发展

重新调整标杆分析法管理

而一般的标杆分析法流程则包括：

1、确定要进行标杆分析法的具体项目；

2、选择目标。确定了进行标杆分析法的环节后，就要选择具体的标杆分析法对象。通常，竞争对手和行业领先企业是标杆分析法的首选对象；

3、收集分析数据，包括本企业的情况和被标杆分析法企业（可以是竞争对手，也可以是非竞争对手）的情况。分析数据必须建立在充分了解本公司目前的状况以及被标杆分析法的企业状况的基础之上，数据必须主要是针对企业的经营过程和活动，而不仅仅是针对经营结果；

4、确定行动计划。找到差距后进一步要做的是确定缩短差距的行动目标和应采取的行动措施，这些目标和措施必须融合到企业的经营计划中；

5、实施计划并跟踪结果。标杆分析法是发现不足、改进经营并达到最佳效果的一种有效手段，整个过程必须包括定期衡量评估达到目标的程度。如果没有达到目标，就需修正行动措施。

最后要注意的是研究较大的流程需花费比较多的资源，且分散注意力容易失去焦点，研究较小的流程则所能获得的改善成果比较有限，两者需要平衡。

下面是一个确定标杆分析法学习的适当流程范围例子：

标杆分析的执行步骤

确定要进行标杆分析的具体项目。确定要在哪些领域哪些方面进行标杆分析。

选择标杆。确定了进行标杆分析的领域后，就要选择具体的“标杆”--比较对对象。通常竞争对手和行业领先企业是首选的标杆对象，在ERP实施中，一些最佳经营实践、统计数据、经验参数也可以作为标杆对象。

收集分析数据。包括本企业的情况和标杆的情况。分析数据必须建立在充分了解公司当前状况以及标杆（或标杆企业）状况的基础之上，数据应当主要是针对企业的经营过程和活动，而不仅仅是针对经营结果。

确定实现方案。找到差距之后，确定需要缩短差距的具体领域、流程与软件中的实现方法，并配合企业以相关的行动目标和行动措施，将系统、行动融合到企业的经营计划中。

实施方案并跟踪结果。根据标杆分析确定的实现方案，完成ERP实施或评估工作。

一般情况下，实施标杆分析的过程可分为五个阶段：确定目标、内部分析、分析比较、提出构想与实施方案。以流程标杆分析为例，主要步骤包括：

1.确定目标。实施标杆分析的过程第一步是成立标杆分析工作小组，由标杆分析小组确定分析主题，这个主题可以是企业、产业和国家层次最关心的问题或关键的竞争力决定因素，主要根据其战略目标进行设定。

2.内部分析。依据标杆分析主题，标杆分析小组确认的关键要素、核心作业流程或管理实践，进一步收集相关方面已有的研究报告，在此基础上以平衡计分卡理论为基础拟定实地调查提纲和调查问卷。SWOT分析和流程建模软件是在此阶段和下一阶段经常使用的重要方法和工具。

3.分析比较。在对调查所取得的资料进行分类、整理，并进行必要的进一步深入调查的基础上，进行调查对象之间的比较研究，确定各个调查对象之间存在的差异，明确差距形成的原因和过程，并确定出最佳实践。

4.提出构想。在明确最佳实践的基础上，找出弥补自身和最佳实践之间差距的具体途径或改进机会，设计具体的实施方案，并进行实施方案的经济效益分析。

5.实施方案。将方案付诸实施，并将实施情况不断和最佳实践进行比较，监测偏差出现的可能并采取有效的校正措施，以努力达到最佳实践水平，甚至超过标杆对象。在完成了首次标杆分析活动之后，对实施效果进行全面的评判，并及时总结经验，针对环境的新变化或新需求，持续进行标杆分析活动，确保对“最佳实践”的“跟踪”。