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科室工作计划(精选12篇)
曲姝美
2023-07-06

内科科室工作计划(精选12篇)

内科科室工作计划 篇1

一、指导思想

端正服务态度,提升服务质量。要求所属人员要主动深入第一线,了解教育教学和师生所需,发现问题及时解决,不讲任何条件。

二、工作任务和工作目标

(一)基建和维修工作

1、停炉后,锅炉除垢、换炉排等。

2、暑假维修教学楼部分地沟管线。

3、男舍管线维修(做好市场调查,做好预算)。

4、暑假维修艺术楼地沟。

5、3月份考虑拆除室外男厕所南起脊房北墙。

6、4月份维修艺术楼防水。

7、5月份加固后各个楼棚顶部分维修,部分墙面维修。

8、校园主干路翻修工作(做好市场调查,制定修路方案)。

9、常规维修(道路、上下水、内外墙皮、门窗、桌椅等),做到及时、保质保量,加强检查次数。

10、三号家属楼或交大物业或改一户一栓。

(二)美化绿化工作

1、花池、花坛及城市美化,栽种草花10000株左右。

2、补栽果树、花树及其它树种。

3、规划好教学楼后空地美化绿化。

4、及时清理校园垃圾,保证校园良好环境。

(三)备品采购及管理

1、合理开支,杜绝浪费。购买物品实行预算审批制度,由各科室填写采购计划审批表,由采购员统一购买。

2、采购员要严格按照采购计划进行采购,随时掌握市场行情,精打细算,货比三家,尽量做到质优价廉。不买人情货,不徇私情,经得起领导的检查。

3、加强固定资产微机化管理。组织固定资产管理员、微机员等有关人员,按照上级主管部门的要求和下发的财产管理软件进行财产管理。充分发挥固定资产管理员的作用,完善管理制度,使固定资产管理有章可循。固定资产管理员对各部分保管员所保管的物品进行不定期抽查,杜绝资产的流失和人为损坏及随便外借。

4、加强设备及资产维修工作。

固定资产管理员,各部位保管员定期对设备及固定资产进行检查,定期维修保养,做到随坏随修。保持其完好率,最大限度地延长其使用寿命和使用价值。

5、加强低值易耗品的管理。

坚决执行低值易耗品的管理办法,严格出入库手续,大批低值易耗品的出库经有关领导签字后方可做帐处理,零星物品出库及帐务处理有使用人、保管员、固定资产管理员签字后方可完成。否则一律不允许出库和帐务处理。

6、加强库房管理工作。

保管员对其库房内的物品认真负责,保持库房整洁卫生,各类物品摆放有序,无鼠害、无霉变。做到随时检查库房的四防安全问题,发现问题及时报告,妥善处理。

(四)加强家属楼的管理工作。

1、充分发挥楼管会的职能作用,尽量做到公正、公开、公平,不使学校和住户蒙受损失,为住户创造一个舒适的生活环境。

2、按时通知收取住户卫生费、取暖费,帐目清析、准确、无差错。

3、做好家属楼的四防安全工作,更夫尽职尽责,限制外来车辆及闲散人员进入,确保住户财产安全。

4、保持家属楼的卫生,对公共部位张贴的小广告等组织有关人员及时进行清理,争创一流住宅小区,确保其环境整洁。

(五)加强冬季取暖工作。

1、取暖期到来之前,一切设施维修结束,确保冬季供暖万无一失。

2、取暖煤的采购做到质优、价廉、不亏量。

3、精心组织司炉人员尽职尽责,即要节省燃料,又要保证供暖需求。

4、教育司炉人员遵守学校的有关纪律和规章制度,不做与工作无关的事情。

5、尽量做到按期、按量达到供暖要求。

三、具体措施

1、通过例会个别谈话、制度限制等多种形势深化教育所属人员,转变思想观念,增强服务意识,端正服务态度,提高服务质量。

2、实行科长值周制度,即每周由一名科长侧重本周的考核工作,做到日有记载,周有小结,月有总结,年终汇总。每月科长轮流主持召开月例会,对本月工作进行全面详细总结,对服务态度好、工作效率高、工作积极主动、师生员工比较满意的'人员提出表扬,对工作较差,尤其是不能及时完成工作任务的人员提出批评。同时布置下月工作任务。

3、强化所属人员工作纪律和工作效率,保证人人都有良好的工作纪律、认真负责的工作态度和高质量高效率的服务。按时早签到、晚签退,工作时间不做与工作无关的事情,有事要经准假后方可离岗。

4、值周科长随时检查每个人的工作纪律和工作完成情况,对纪律松散,不能及时完成工作任务和工作态度不好的人员,严格按照学校有关制度的条款处理,值周科长认真填写值周记录,对本周工作做书面总结。

内科科室工作计划 篇2

一、指导思想

端正服务态度,提升服务质量。要求所属人员要主动深入第一线,了解教育教学和师生所需,发现问题及时解决,不讲任何条件。

二、工作任务和工作目标

(一)基建和维修工作

1、停炉后,锅炉除垢、换炉排等。

2、暑假维修教学楼部分地沟管线。

3、男舍管线维修(做好市场调查,做好预算)。

4、暑假维修艺术楼地沟。

5、3月份考虑拆除室外男厕所南起脊房北墙。

6、4月份维修艺术楼防水。

7、5月份加固后各个楼棚顶部分维修,部分墙面维修。

8、校园主干路翻修工作(做好市场调查,制定修路方案)。

9、常规维修(道路、上下水、内外墙皮、门窗、桌椅等),做到及时、保质保量,加强检查次数。

10、三号家属楼或交大物业或改一户一栓。

(二)美化绿化工作

1、花池、花坛及城市美化,栽种草花10000株左右。

2、补栽果树、花树及其它树种。

3、规划好教学楼后空地美化绿化。

4、及时清理校园垃圾,保证校园良好环境。

(三)备品采购及管理

1、合理开支,杜绝浪费。购买物品实行预算审批制度,由各科室填写采购计划审批表,由采购员统一购买。

2、采购员要严格按照采购计划进行采购,随时掌握市场行情,精打细算,货比三家,尽量做到质优价廉。不买人情货,不徇私情,经得起领导的检查。

3、加强固定资产微机化管理。组织固定资产管理员、微机员等有关人员,按照上级主管部门的要求和下发的财产管理软件进行财产管理。充分发挥固定资产管理员的作用,完善管理制度,使固定资产管理有章可循。固定资产管理员对各部分保管员所保管的物品进行不定期抽查,杜绝资产的流失和人为损坏及随便外借。

4、加强设备及资产维修工作。

固定资产管理员,各部位保管员定期对设备及固定资产进行检查,定期维修保养,做到随坏随修。保持其完好率,最大限度地延长其使用寿命和使用价值。

5、加强低值易耗品的管理。

坚决执行低值易耗品的管理办法,严格出入库手续,大批低值易耗品的出库经有关领导签字后方可做帐处理,零星物品出库及帐务处理有使用人、保管员、固定资产管理员签字后方可完成。否则一律不允许出库和帐务处理。

6、加强库房管理工作。

保管员对其库房内的物品认真负责,保持库房整洁卫生,各类物品摆放有序,无鼠害、无霉变。做到随时检查库房的四防安全问题,发现问题及时报告,妥善处理。

(四)加强家属楼的管理工作。

1、充分发挥楼管会的职能作用,尽量做到公正、公开、公平,不使学校和住户蒙受损失,为住户创造一个舒适的生活环境。

2、按时通知收取住户卫生费、取暖费,帐目清析、准确、无差错。

3、做好家属楼的四防安全工作,更夫尽职尽责,限制外来车辆及闲散人员进入,确保住户财产安全。

4、保持家属楼的卫生,对公共部位张贴的.小广告等组织有关人员及时进行清理,争创一流住宅小区,确保其环境整洁。

(五)加强冬季取暖工作。

1、取暖期到来之前,一切设施维修结束,确保冬季供暖万无一失。

2、取暖煤的采购做到质优、价廉、不亏量。

3、精心组织司炉人员尽职尽责,即要节省燃料,又要保证供暖需求。

4、教育司炉人员遵守学校的有关纪律和规章制度,不做与工作无关的事情。

5、尽量做到按期、按量达到供暖要求。

三、具体措施

1、通过例会个别谈话、制度限制等多种形势深化教育所属人员,转变思想观念,增强服务意识,端正服务态度,提高服务质量。

2、实行科长值周制度,即每周由一名科长侧重本周的考核工作,做到日有记载,周有小结,月有总结,年终汇总。每月科长轮流主持召开月例会,对本月工作进行全面详细总结,对服务态度好、工作效率高、工作积极主动、师生员工比较满意的人员提出表扬,对工作较差,尤其是不能及时完成工作任务的人员提出批评。同时布置下月工作任务。

3、强化所属人员工作纪律和工作效率,保证人人都有良好的工作纪律、认真负责的工作态度和高质量高效率的服务。按时早签到、晚签退,工作时间不做与工作无关的事情,有事要经准假后方可离岗。

4、值周科长随时检查每个人的工作纪律和工作完成情况,对纪律松散,不能及时完成工作任务和工作态度不好的人员,严格按照学校有关制度的条款处理,值周科长认真填写值周记录,对本周工作做书面总结。

农安高级中学总务科

xx年x月x日

内科科室工作计划 篇3

一、目标管理

1、认真落实医院目标签约书中的各项任务,确保科室年度工作目标如期完成。

2、根据《关于加强中医医院中医药文化建设的指导意见》、《中医医院中医药文化建设指南》的相关文件要求,推广中医药文化特定礼仪,增加护理人员的中医文化涵养,增加中医技能操作培训。

3、认真落实医药卫生体制改革实施意见,全面完成各项医改任务,认真落实护理责任制工作,根据《二级中西医结合医院等级评审标准》做好迎检工作,推进各项工作化规范化管理。

4、加强医疗、消防等安全工作的检查并落实整改,消除各类安全隐患。针对科室的工作性质与特点,加强应急预案学习和演练,妥善处理各类突发事件,不发生因失职造成的重大损失。

二、护理质量管理

1、认真贯彻落实卫生主管部门的相关文件精神。落实医院各项规章制度。科内护理质量管理人员开展每日抽查、指导和考核,发现问题及时进行整改。

2、严格按优护质控标准定期检查科室优质护理工作,使各项护理质量指标均能达优秀标准,并采用优护绩效考核模式,倾向优护工作,体现能级化管理。

3、加强护理风险管理,落实医疗安全责任制,确保日常抢救物品与设备的完好率%,基础护理合格%。年内压疮发生次数。中医护理文件及操作合格率%。一次性注射器,输液器用后毁形%,护理医患纠纷的发生率同比降低%,杜绝医疗事件的发生。

4、严格执行卫生局关于医院消毒隔离的卫生行业标准、认真落实消毒隔离制度及一次性医疗用品管理规定,有效控制医院感染,规范执行医疗废弃物处置。

5、有护理缺陷事故和纠纷的防范措施,对发生护理缺陷事故和纠纷的,如实及时上报,并有改进工作的措施。

6、参与并指导危重及抢救病人的护理、本科疑难病例、新技术、新仪器的操作和使用,全面保障病人的`护理措施到位。开展护理查房每月x次。

7、每月认真落实护理质量自控考核,并定期召开科室护理质量讲评会,对质控检查存在的问题,进行分析总结并有整改措施。

8、积极参加护士长夜查岗工作,其中凌晨夜查次数超过%,并做好记录。

三、中医护理管理

1、根据《中医医院中医护理工作指南(试行)》的相关要求,积极开展中医护理技术和操作三项,认真实施中医护理常规并积极开展中风、肺癌及胸痹的专病专科中医特色辩证护理,提供具有中医药特色康复和健康指导。

2、强化医院中医、中西医结合的特色优势,进一步开展中医特色护理质量评价。

3、积极开展中医课题立项,争取x项中医护理课题立项。

4、积极加强护理技术管理。争取开展一项新的中医护理操作进入临床实践。

5、积极参加院外或院内中医专科护理知识培训,争取发表中西医护理论文1篇以上。

四、人力资源管理

1、按照《综合医院分级护理指导原则》和《住院患者基础护理服务项目》及《优质护理服务工作方案》的有关要求,结合科室优护工作特点及人员结构,合理安排人力,科学排班,认真落实并加强各项优质护理工作。杜绝未注册护理人员单独执行各项护理操作。

2、认真落实各级实习及见习生的带教工作,排班做到专人带教。

3、每周二、五晨间交班时落实科内培训,护理分层次培训及晨间护理提问等护理业务培训计划,并定期考核,做好记录,进一步提高护士专科护理水平。

4、每月召开公休座谈会一次,并进行中医特色健康指导,对存在的问题有改正措施,并有记录。

五、精神文明建设

1、要做好科室精神文明创建工作的第一责任人。要严以律己带头垂范,教育和引导科内护士围绕社会主义核心价值观,树立良好的职业道德观,确保本科室不发生违反医德医风规定的事件。

2、积极响应各个部门部署的主题活动,利用主题活动,优化服务流程,提升优护服务质量,明显改进护患关系,提高满意度水平。

3、支持工会、团组织做好员工关心、慰问与培养工作。

六、其他

1、配合做好药品、能源、消耗材料、维修等工作,力争降耗节支明显改善。

2、积极配合护工知识培训及护工质量督察管理,减少因护工差错事件的发生。

3、做好病区内环境保洁工作的督察工作,确保符合各项检查的要求。

4、年内完成护理条线献血指标x名。

5、及时协调处理日常工作中出现的各类问题,避免矛盾扩大,并积极与护理部沟通。

内科科室工作计划 篇4

光阴迅速,一眨眼就过去了,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,是时候写一份详细的计划了。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编帮大家整理的内科工作计划6篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

20xx年,内科将紧紧围绕“提升服务品牌”这一主题,并结合护理部工作计划,努力做好以下几方面的工作:

加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效。

一、继续实行护理质量二级管理体系

尤其要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。

二、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制

护士长经常检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。

三、进一步规范护理文书书写

从细节上抓起,定期进行护理记录缺陷分析与改进。并将护理记录纳入年度持续质量改进的研究项目。组建持续质量改进小组,研究和讨论护理记录书写规范,通过每月一例复杂病例的'学习与考试,使护理记录得到有效的提高。

四、加强护理过程中的安全管理

加强护理安全监控管理,每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施20xx年将是接受挑战的一年,

业务完成达137%,如何在这个基础上有所突破,这不仅仅是摆在科主任面前的难题,也是护理所要突破的瓶颈。虽然护士只是陪衬,但我相信:优质温馨的服务定能给科室带来一定的效益。

内科科室工作计划 篇5

在过去的一年里,全科人员以病人的需求作为科室一切工作的出发点,向病人提供满意的医疗服务,进行健康教育、疑难及重危病例讨论、危机值报告、入临床路径等活动,心内科设施得到了很大的改善,并开展血液透析新技术。学习了腹膜透析技术,在新的一年内我科将抓住优质化护理示范科室的契机,改善我科的.医疗设备及技术。在设备添置上,计划申请床旁心电图机,心脏标志物检测仪。诸如这些新项目的开展,对护理工作提出了更高的要求。在20xx年里,我们必须进一步提高护理水平,完善护理质量,计划如下:

一、改善服务态度,提高护理质量

1、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、设备人员。全体护理人员每周下相关科室至少一次,加强与医生的沟通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,以更好配合治疗护理。

2、护理工作的性质从针对药物治疗的护理延伸到病人身心的整体护理。随时为病人着想,主动作好病人的心理护理。改善服务态度,保证以护理工作状态为病人服务,满足病人一切合理的需求,达到满意度%以上。

3、利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式增强护士的服务意识,主动服务,热情接待,主动介绍情况。做到四轻,各项护理治疗操作要与病人打招呼,采用鼓励性语言,动作轻柔,使患者感觉我们亲人般的温暖。

4、制定严格的科室规章制度及奖惩措施。每月组织一次差错事故讨论分析,针对反复出现的问题提出整改意见,杜绝差错事故的发生。

5、严格消毒隔离,消毒隔离合格率达%。严格执行无菌操作技术,对违反无菌原则的人和事给予及时纠正,防止院内感染。

6、急救药械完好率%,交接班时认真核对,接到急救病人,抢救中能敏捷、灵活、熟练地配合。

7、合理收费,遇有疑问及纠纷及时核查处理,定期对科室医疗和办公用品进行清点领取,减少浪费及损耗。专人负责医疗设备的保养,做到对仪器设备性能及使用状况心中有数,保证临床正常运转。

二、加强护士修养,树立“天使”形象

1、加强基础知识专业知识及专科技术培训,要求人人熟练掌握心电图机、心电监护仪、除颤仪技术。

2、护士长提高思想政治素质,钻研文化科学、专业实践和管理科学知识,加强护理管理工作的科学化、规范化,切实提高护理管理水平和护理管理质量。

3、转变服务观念,改善服务态度。任何人任何情况下都不得推诿。推广“一对一全程服务”。

4、为每一位护士创造学习机会,通过院网络听课、参加自学、等多种途径,使护士不断接受新观念、新知识、新方法,掌握护理学发展动态,提高护理能力和水平。

三、搞好护理教学

1、认真组织科内小讲课,包括“三基”理论,操作训练。熟练地配合新技术的开展。调动护士积极性,鼓励开展新技术、新方法,使今年开展的项目更加成熟,减轻患者痛苦,不断提高护理质量。

2、根据科室现有人手少,新人员多的情况下,我科将将安全目标教育放于首位,组织认真学习十大安全目标及医院核心制度及工作制度等。将“示范工程”印发的相关文件、规范作为护理人员岗前培训、业务讲座、护士培训学习内容之一。

3、科室继续试行护士分层管理,提高基础护理质量,改善护理服务。

四、合理调配护士人力,合理排班。

五、建立健全绩效考核激励机制,调动护士积极性病区护士绩效分配原则

按级分配、按劳分配、多劳多得、优劳优酬、兼顾公平。分配依据:工作岗位责任、技术、劳动复杂程度、承担风险的程度。工作质量。工作数量。患者满意度等进行分配。

内科科室工作计划 篇6

20xx年神经内一科护理工作将围绕医院的发展规划,要以抓好护理质量为核心,本着以病人为中心,以服务、质量、安全为工作重点的服务理念,以提升职业素质、优化护理服务为主题,以三甲复审为契机,提升服务水平,持续改进护理质量,创新管理方式,不断提高社会满意度。

一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效的回避护理风险,为病人提供优质、安全有序的护理服务。

1、不断强化护理安全教育,将工作中的不安全因素及时提醒,并提出整改措施,以院内、外护理差错为实例讨论借鉴,使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。

2、将各项规章制度落实到实处,定期和不定期检查,监督到位,并有监督检查记录。

3、加强重点环节的风险管理,如夜班、中班、节假日等。减少交接班的频次,减少工作中的漏洞,合理搭配年轻护士和老护士值班,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

4、加强重点管理:如危重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人潜在风险的评估等。

5、加强重点病人的护理:如危重病人、老年病人,在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险作出评估,达成共识,引起各班的重视。

6、对重点员工的'管理:如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

7、进一步规范护理文书书写,减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题,记录要客观、真实、准确、及时完整,避免不规范的书写,如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等,使护理文书标准化和规范化。

8、完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作,如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等,都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。

二、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。

1、责任护士真诚接待病人,把病人送到床前,主动做入出院病人健康宣教。

2、加强服务意识教育,提高人性化主动服务的理念,并于周二基础护理日加上健康宣教日,各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。

3、建立健康教育处方,发放护患联系卡,每月召开工休座谈会,征求病人及家属意见,对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。

三、建立检查、考评、反馈制度

设立可追溯制度,护士长及质控小组,经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提高整改措施。

四、加强三基培训计划,提高护理人员整体素质。

1、每日晨间提问,内容为基础理论知识,专科理论知识,院内感染知识等。

2、每季度进行专科应急预案演示,熟悉掌握急救器材及仪器的使用。

3、利用早晨会由责任护士搜集本科现用药说明书,并给大家讲解药理作用及注意事项。

4、并提问医院核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

5、经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示,提高护士应急能力。

五、按卒中筛查基地的要求积极做好各项护理工作。

1、设立专人做好健康宣教,出院随访工作。

2、不定期的组织病人及家属集中授课,讲授康复知识,家庭护理知识,提高病人生活质量。

3、认真做好筛查及数据的统计工作。

内科科室工作计划 篇7

一,加强护士在职教育,提高病人护理人员的专业素质

1、强化相关知识的学习掌握,定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况,可通过请医生授课等形式更新知识和技能。相学习促进,并作记录。

2、重点加强对护士的考核,强化学习意识,病人护理部工作计划以强化“三基”病人护理知识及专科技能训练为主,由高年资的护士轮流出题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式,进行排名次,成绩纳入个人档案,作为个人考评的客观依据,相互竞争,直至达标。

3、做好聘用护士的轮转工作,使年轻病人护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力。

4、随着病人护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,有计划的选送部分护士外出学习,提高病人护理人员的素质,优化病人护理队伍。不断的更新病人护理知识。

二,病人护理安全是病人护理管理的重点,安全工作长抓不懈

1、病人护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待,重点跟班。切实做好病人护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障患者就医安全。

2、患者的环节监控:新入院,新转入,急危重患者,有发生医疗纠纷潜在危险的患者要重点督促检查和监控。

3、时间的环节监控:节假日,双休日,工作繁忙,易疲劳时间,交接班时均要加强监督和管理。

4、病人护理操作的环节监控:输液,输血,注射,各种过敏试验等。虽然是日常工作,但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事,作为病人护理管理中监控的重点之重点。

5、病人护理部不定期的进行病人护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究相关责任,杜绝严重差错及事故的发生。

三,转变病人护理观念,提高服务质量

1、病人护理部继续加强医德医风建设,增强工作责任心。培养病人护理人员树立“以患者为中心”的观念,把患者的呼声作为第一信号,把患者的需要作为第一需要,把患者的利益作为第一考虑,把患者的满意作为第一标准。加强主动服务意识,质量意识,安全意识,在进一步规范病人护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使病人护理质量提高,确保理工作安全,有效。

2、注重收集病人护理服务需求信息,病人护理部通过了解回访意见,与门诊和住院患者的交谈,发放满意度调查表等,获取患者的`需求及反馈信息,经常听取医生的意见及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性,从思想上,行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。

3、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的病人护理质量。

4、深化亲情服务,提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范病人护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

四,合理利用人力资源,避免人浮于事的局面

我院的医护比例搭配不合理,护士的人员少。工作繁重,护士长应根据科室患者情况和病人护理工作量合理分配人力资源,弹性排班,增加高峰期上班人数,全院病人护理人员做到工作需要时,随叫随到,以达到保质保量为患者提供满意的病人护理服务。

内科科室工作计划 篇8

在过去的一年中,我们科室的人员与病人的需求作为出发点,不断地提供更优质的医疗服务,进行医疗健康的教育,为患者解答疑难重病的问题。并且积极地展开一些重病案例的讨论,并且把临床的经验进行系统的分析,把自己的个人心得分享给其他同事,这是去年做的`非常好的一些举措。在20xx年中,我也会把这些当做我的个人计划安排落实到实处,下面我对我20xx年的个人工作规划做出如下的安排。

一、加强自身的在职教育,提升我的综合素质。

声明内科的医生我们不仅要对病人负责,也要对自己的未来负责,所以身为医生的我也会不断地参加院内组织的各种培训活动,尤其是我们内科主任安排的培训讲解课。通过有系统的学习,不仅能够学到人家的先进理念,也能够从中吸取自身需要的营养,不断的提高自己的医疗水平,也不断的在职场的道路上更进一步。

二、加强个人的医德医风。

别每次出现一些重大的礼仪课程的时候,我都会积极的去参加,这是因为升为内科医生我们也要提升自己的医德医风,尤其是面对一些患者的时候。当自身的礼仪得体后,就可以跟患者进行良好的沟通。尤其是面对一些无理取闹的病人,我们也能够平心静气的跟他们交流,并且给他们一些妥善的建议,避免发生医患纠纷。

三、严格遵守医院的规则制度。

未来的一年中,我会对自己进行个人的考核,不断地反思自己,尤其是在工作中的一些错误以及自己的不足。并且会严格地遵守医院的规章调理制度,以及医院的整体规划方面的任务。不断的完善自己才能够有效的进行考核以及完成自身的医生责任。

内科科室工作计划 篇9

20xx年是积极上进的一年,也是评审二级甲等医院的一年,在这一段时间里,神经内科将严格遵守临床医疗管理制度,加强医疗质量安全管理,努力提高医护人员质量,以安全,优质,高效的全层服务,打造一流品牌人性化的临床科室。现将工作计划列表如下:

—、继续强化本科室医疗质量安全管理,不断提高医疗队伍的素质。

认真落实总住院医师制度,把三级医师查房制度落实到实处。切实抓好医疗安全工作,提高安全意识,从医疗活动的每个具体环节上,防范医疗风险。加大科室感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行,作好病区环境卫生学监测工作,结果应达标。同时,作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒,一次性物品按要求管理、使用、处理。每月进行严格的消毒隔离培训,加强无菌观念,护士长等人做好监督工作。

二、继续提高神经内科人员医疗技术水平和素质。

继续开展优质护理服务,进一步充实整体护理的内涵,推出我科护理理念:一切以病人为中心,以病人满意为前提。定期进行考核,通过目标管理促使医护人员观念转变,增强奉献意识,主动服务意识,质量意识,安全意识,从而促使医疗质量提高。

三、坚持业务

学习每周1次,每月在科室内举办医护新知识、新业务、新技术培训。计划派出1-2名医师外出进修学习新技术,新疗法,不断提高全科医疗水平。做好医疗文件书写,杜绝医疗差错出现。

四、继续抓好职业道德和行业作风建设,促进医疗质量的`提高。

医疗质量及服务意识的提高,关键在于全体医务人员的职业道德水平的提高,而职业道德意识的提高,必须有赖于经常性的、规范性的思想教育。大力弘扬白求恩精神,加强职业道德和行业作风建设,严格贯彻卫生部关于加强卫生行业作风建设的八个“不准”,树立良好的医风医德,发扬救死扶伤,治病救人的优良传统。这是我们的基本要求。

五、继续开展新技术新项目。

在神经介入方面争取更好的成绩,提高神经介入诊治水平,建立初步的康复治疗体系,增加康复治疗项目,促进脑血管病治疗水平提升。

六、加强学科科研建设,申请高水平科研项目,提高省级论文、国家级论文发表的数量与质量。

以上是20xx年神内四科的主要工作计划,希望得到全体神内四科医护人员的大力支持与全面的配合,同心协力的完成工作,在所有科室人员的共同努力下,20xx年再创辉煌!

内科科室工作计划 篇10

20xx年是积极上进的一年,也是复审二级医院的一年,在这一段时间里根据20xx年的工作总结,现将工作计划列表如下:

一、认清形势,统一思想,坚定信心努力完成各项工作

新年要有新气象,我院要有新特色,面对我院现状,无论从管理、服务、还是追求质量均给我们提出更高更严要求,科室召开全科人员会议,认真形势,统一思想,树科室形象,从自身做起,高标准、严要求,树立“院兴我荣,院衰我耻”思想,增强凝聚力,坚定信心,努力完成各项任务,我们坚信有各级领导大力支持,一定能使我科做精、做强。内科将严格遵守临床医疗管理制度,加强医疗质量安全管理,领会和贯彻、实施“三好一满意”、“医疗质量万里行”和“优质护理服务”精髓,努力提高科室医护人员素质,以安全、优质、高效的全层服务,打造一流、人性化的临床科室。使人民群众真正放心满意。

二、转变服务理念,强化服务意识

1、人性化管理:医院管理不能停留在原有管理模式和水平上,首先要转变观念,不断学习管理经验,提高自身管理水平,反对一言堂,提倡以人为本管理方式,开展人性化服务,人性化管理,根据不同层次患者,应用不同服务方式。加强同志间沟通,加强医患、护患、医护之间沟通。各级同志敢抓敢管,不做老好人,科室弘扬正气,使科室成为一个团结拼搏积极向上的团队。

2、改进服务措施

①新入院病人热情接待

②宣教认真仔细

③及时处置新病人、力争在30分钟内正确处置

④危重病人立刻处理,沟通到位

⑤主管医生,主管护士负责护送危重病人检查

⑥医护人员必须保持病区干净、明亮适舒

⑦彻底转变观念,服务向宾馆式转化,彻底消除生、冷、硬现象及无人应答现象

⑧出院时送出病区,反复交代出院注意事项。

加强人文关怀,确保医疗安全,提高病人满意度。要求医生护士少坐办公室,多深入病房,多向病人及家属询问意见和要求,将可能发生的摩擦纠纷消灭在萌芽状态。我们在内部提出要有“随时准备与每一个病人对簿公堂”的风险意识,把医疗护理安全意识贯彻始终,把医疗护理规章制度、法规条例落实到每一个环节。

三、完善各种规章制度,成立各种管理组织

按照医院管理年活动要求及医院安排,熟悉核心制度,做到人手一册。科室成立

①医疗质量管理小组

②医疗安全小组

③病案管理小组

④院感控制小组,科主任全盘负责,护士长积极配合,人人尽职尽责,做好各自工作。

加大科室医院感染控制力度。严格执行消毒隔离制度,作好病区环境卫生学监测工作,结果应达标。同时,作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒,一次性物品按要求管理、使用、处理。

内科科室工作计划 篇11

目的':

进一步改善医疗服务质量,在医院支持下逐步完成肿瘤科组建工作。

责任人:

西区综合门诊部负责人及全体人员。

内容:

一、工作质量目标

(一)医疗质量

1、好转率≥80%。

2、门诊处方合格率≥95%

3、住院病历书写合格率≥90%。

4、治疗单合格率≥95%

5、医务人员“三基”训练合格率100%。

6、医疗事故发生次数0。

(二)医技质量

1、医疗设备仪器完好率≥95%。

2、合理用药规范,开展用药指导与不良反应监测合格率90%。

(三)感染管理质量

1、院内感染发病率

二、工作量目标:

1、20xx年计划完成常规化疗500例,腔内化疗20例。

2、有计划开展生物靶向治疗,同时辅以免疫治疗,中药治疗及放疗等。

内科科室工作计划 篇12

一、继续深化实施优质护理

1、探索责任护士模式:实行护患责任制。我科将患者分为两组,包括护士长、责任护士和辅助护士等。制定相应的各级护士岗位职责,完成相应的护理任务,协助做好日常生活护理。

2、转变服务理念:将人文关怀融入护理专业技术操作:多一份问候,多一份关怀,多一份健康指导。创造适合患者活动的环境,降低患者跌倒等意外伤害的发生率。特殊检查前后及时告知,减少患者疑虑,增强依从性,提高治疗效果。

3、拓展服务内涵:根据患者需求提供个性化、持续性的护理服务。继续完善出院患者的“电话随访”,为患者提供更多的疾病预防、饮食调节、心理护理等方面的指导,使我们的护理工作从医院延伸到医院。注意与患者沟通,关注患者病情变化、感知需求、心理反应、社会支持等。让患者体验周到、细致、全面的护理服务。

4、注意患者意见的反馈:耐心回答患者关于治疗和护理的问题,尽量当天解决。

二、加强安全管理,注重环节

1、以核心体系为导向,确保护理安全。

2、定期组织护士学习《护士条例》,增强护士法律法规意识。

3、科室对重点药品、高危药品进行定期检查,严格交接,规范管理。

4、教育患者安全意识,及时签订安全协议。

5、及时准确地对存在安全隐患的患者进行评估,制定护理措施,悬挂警示标志。

6、进一步完善实施患者身份识别、腕带佩戴制度和操作检查制度。

7、及时填写上报护理工作中的缺陷、安全隐患和不良事件,并在晨会和科室护士会议上组织讨论,提出改进措施。

8、加强医疗沟通,充分了解病情,提供病情动态信息,相互提醒,为患者提供优质服务

9、品控团队分工明确,注重环节管理中的关键点,及时改进不合理的流程。

三、强化护理质量,确保护理安全

1、加强护理管理,20__年来继续深化目标管理,完成以下任务。急救药品和设备100%完好。责任制整体护理合格率90%。危重病人护理合格率90%。护理文书书写合格率90%。护理安全质量控制合格率90%。病房管理合格率90%。分级护理合格率90%。健康教育覆盖率100%。住院患者跌倒/坠床、压疮、管道滑脱的风险评估率为100%。护理不良事件报告率为100%。消毒灭菌合格率100%。大家都符合“三基”考核的标准。住院病人满意度90%。手卫生知识知晓率为100%。洗手正确率85%。手部卫生依从性85%。

2、建立检查、评估、反馈制度,电话回访,建立追溯机制,查患者,查记录,听取医生意见,发现问题,提出整改措施。

3、注意护理文件的书写,定期检查,发现记录缺陷并及时纠正,组织分析讨论,提出改进措施。

4、每月分析护理安全隐患、护理差错和投诉的原因,从中吸取教训,提出预防和改进措施。

5、严格执行检查制度

6、加强关键环节的风险管理,落实责任组合同,保证每次都有责任护士,减少换班频率,让患者得到持续的治疗和护理,减少工作漏洞。同时,高级护士要带头,注意培养护士的谨慎精神。

7、加强重点管理:如危重病人的交接、压疮的预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及对病人现有和潜在风险的评估等。

四、抓好三基和专科技能培训,要求人人过关

1、初级护士做专科教学,基本操作技能必须全部达标,并在实际工作中参加考试,其他级别的护士有计划地进行理论操作考核。

2、加强专业技能培训,制定培训考核计划。

3、加强相关知识的学习,理论联系实际。

五、注重形象塑造,优化服务流程,提高护理效果

1、护士礼仪培训:全面响应“内练苦练,外创形象”,积极响应护理部“快乐天使”活动,打造美丽的护士职业形象。

2、进一步规范“无缝护理”:本着“关注患者需求,以患者满意为目标”的指导思想,全面管理患者入院、住院、出院各环节,细化护理服务内容,增强主动服务意识,为患者提供持续、全程、人性化的无缝护理服务。

3、争创优质护理服务“零投诉”科室:以“全面、全程、无缝、立体、感动”的交叉方针为指导,每月进行一次满意度自测,建立意见簿,定期召开工休研讨会,及时解决问题和纠纷,努力实现“服务零投诉、工作零失误”的工作目标。

六、加强专门急救技术和突发事件的管理培训

1、加强护理部对危重病人的抢救技术、应急预案知识的培训,充分培养护士观察病情、配合抢救、处理事故的能力。

2、不定期检查护理人员常用急救药物的剂量和工作情况。

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曲姝美

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