教书个人工作计划范文(通用24篇)
1、要提高教学质量,关键是上好课。为了上好课,我做了下面的工作:
(1)课前准备,备好课。 ①认真钻研教材,对教材的基本思想、基本概念,每句话、每个字都弄清楚,了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑,能运用自如,知道应补充哪些资料,怎样才能教好。 ②了解学生原有的知识技能的质量,他们的兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的预防措施。 ③考虑教法,解决如何把已掌握的教材传授给学生,包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
(2)课堂上的情况。组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其保持相对稳定性,同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明了,克服了以前重复的毛病,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学数学的兴趣,课堂上讲练结合,布置好家庭作业,作业少而精,减轻学生的负担。
2、要提高教学质量,还要做好课后辅导工作,小学生爱动、好玩,缺乏自控能力,常在学习上不能按时完成作业,有的学生抄袭作业。针对这种问题,抓好学生的思想教育,并使这一工作贯彻到对学生的学习指导中去,还要做好对学生学习的辅导和帮助工作,尤其在后进生的转化上,对后进生努力做到从友善开始,比如,握握他的手,摸摸他的头,或帮助整理衣服。从赞美着手,所有的人都渴望得到别人的理解和尊重,所以,和差生交谈时,对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重,还有在批评学生之前,先谈谈自己工作的不足。
3、积极参与听课、评课,虚心向同行学习教学方法,博采众长,提高教学水平。
4、培养多种兴趣爱好,到图书馆博览群书,不断扩宽知识面,为教学内容注入新鲜血液。
走进21世纪,社会对教师的素质要求更高,在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天贡献自己的力量。
一、设计数学游戏,使学生“玩”在其中。根据一年级学生心理特点,在教学中要注意培养学生学习数学的兴趣,不断激发他们的求知欲望。小学生最喜欢做游戏,让学生在做中学,在玩中学,在快乐中学,应该成为低年级的重要形式。比如:计算,本来非常枯燥,我设计了如下游戏:1.个体活动游戏。上课开始进行“快乐邮递员”游戏:让学生通过计算,然后动手送信,学生非常兴奋,爱上了计算。2.集体合作游戏。设计了“接力赛”,通过集体的努力,哪个小组最先完成,并且正确无误,则获得胜利。培养学生的集体意识、合作意识、竞争意识。3.师生互动游戏。为了测试学生掌握的情况,可以组织师生互动游戏“最佳默契奖”。师与生像电视上作节目一样,同时将结果写在纸条上,并同时亮出。既活泼,趣味性强,又提高了学生辨别正误的能力,真是一举两得好办法。通过诸如以上的一些游戏,学生就会感到学有劲头,学有乐趣,学有所获,由此生发的热爱数学的情感就会自然而然爆发出来。
二、创设问题情境,让学生广开思路。精彩的问题情境对低年级学生来说很有吸引力。在教学中可根据教材内容设计能吸引学生的问题情境,使学生能积极主动参与到数学活动中获得知识,发展思维,同时获得美的享受。1.留有思考空间。老师向学生展示学习素材后,教师不能滔滔不绝地讲个不停,要给学生留有思考空间。学生有了自主探索,自主研究,就能对所学知识有较深的理解,从而提高学习质量。学生的主体地位也得到了充分的体现。2、学生数学个性张扬。在充分备课的基础上,把握重点、难点,允许学生独立的合理的方法,充分借助他们已有的经验,在体验中体会到新知识新方法的好处,从而接受新知识,理解新知识。
三、对每一位学生说:你今天很棒!关注学生参与学习的程度,注意学生学习数学的乐趣,让每一位学生体验到学习数学的乐趣和成功的体验,及时反馈学生学习数学的情况,说一句:你真棒,学生脸上眼里的自豪尽现眼底,我积极创设机会让学生体验成功的快感。1、充分运用多媒体。小学一年级的学生对什么都好奇,我抓住该年级段的学生心理特点,组织生动活泼的学习氛围,运用多种手段呈现学习内容,辅助教学内容,如学习10以内加减法时,我把教材照成照片,
发到电脑上,然后搜集西游记的主题曲,孩子们学的不亦乐乎。有了外在的诱惑力,就会诱发学生的内在需求,从而乐在其中。2.提供机会。通过老师的合理启发引导,让学生经过自己的积极探究,从而找到规律,发现问题,理解新知,突发奇想解决难题。有了这样的体验,学生才能感到探究的趣味所在,当取得成功时,那份喜悦是别人难以体会的,可以说喜悦是发自内心的。由此生发的学习动力也是其它激励手段所不能替代的。
四、存在的不足存在的不足是,学生的知识结构还不是很完整,小学的知识系统还存在很多真空,这些都有待以后改进。
五、改进措施
1、狠抓学风。我所教的这个班,上课的时候比较认真,大部分学生都能专心听讲,课后也能认真完成作业。但有个别的学生,学习上存在的问题不敢问老师,作业找别人的来抄,这样就严重影响了成绩的提高。对此,我狠抓学风,在班级里提倡一种认真、求实的学风,严厉批评抄袭作业的行为。后进生基础太差,如汪娜娜、郭盼盼这两位学生,考试成绩都很差,我找来差生,了解原因,有些是不感兴趣,有些是没有努力去学,我提出批评以后再加以鼓励,并为他们定下学习目标,时时督促他们,帮助他们,我就帮助他们找出适合自己的学习方法,分析原因,鼓励他们不要害怕失败,要给自己信心,并且要在平时多读多练,多问几个为什么。同时,一有进步,即使很小,我也及时地表扬他们。养成勤学苦练的习惯,形成良好的学风。
2、一年级数学,在整个小学阶段占一定的重要位置。本学期数学教学的指导思想是贯彻党和国家的教育方针和新课标的精神,落实对儿童少年的素质教育,促进学生的全面发展。初步培养学生的抽象、概括能力;分析、综合能力;判断、推理能力和思维的灵活性、敏捷性等。着眼于发展学生数学能力,通过让学生多了解数学知识的来源和用途,培养学生良好的行为。
六、学生积极体验,发现数学就在自己身边安排实践活动,使学生体验数学与日常生活的密切关系。注重应用意识和实践能力的培养,是当前数学课程改革的要点之一。积极主动的活动是儿童获取知识、发展能力的重要途径。借助数学教材重的实践活动,让学生积极体验,发现数学就在自己身边,而且自己学习的数学也有很大的用处,这就是成功的数学教学。
七、有效改变教材。在教学为了更好地教学,我有时会改变教材,舍弃情境图,变情境图为练习,如学习统计时,我以我们班学生换牙的事情为本课的教学重点,把教材中的情境图作为学习新课后的练习,学习学习积极性高,效果较好。
在这一学期中有较多的收获,也有很多不足,如没有更实质性的课堂改革,没有更新颖的教学方法,教学上好像在停滞不前,我应多学习数学专业知识以理论带动实践。
一、没有完美的个人,只有完美的团队
在这次学习中让我深深体会到,“没有完美的个人,只有完美的团队”,我们每个人的能力都是有限的,只有我们有机地结合在一起,各自充分发挥自己的能力,为一个共同的目标,才能做得。在这次学习中让我深深体会到,大堂经理是“网点转型,大堂制胜”的关键。客户来到网点,第一个接待客户的是大堂经理,其职业形象、精神面貌、专业素质、服务态度决定客户对建行的第一印象。在这次学习中让我深深体会到,大堂经理业务要全面,必须掌握和熟悉我行的产品。大堂经理不但要随时接受客户的咨询,还要主动识别客户、挖掘客户、营销客户和引导分流客户,通过客户的衣着、言谈挖掘客户,进而营销我行的产品。
二、充分挖掘大堂潜力,做好差异化营销
如何挖掘优质客户、留住老客户、是拓展业务的关键之一。在我们学习的过程中,__行根据顾客个人的年龄、性别、职业、收入、文化程度等情况进行,转载请保留此标记。市场细分,根据不同细分市场中顾客的不同需求,提供差异化的便利性服务和支持性服务以达到优质的无差异性。充分利用大堂顺势推销新产品,有事倍功半的效果。对第一次接触银行的新客户,应主动热情介绍服务品种、方式,适时为客户理财当好参谋,准确快捷地做好每笔业务,给客户留下良好印象。最主要的是大堂要充分发觉具有潜力的客户,紧紧抓住大堂营销时机,并采取相应的营销对策,积极引导和推荐,定会产生良好效果。
三、只有差别的服务没有差别的客户
“80%的利润来自20%的客户”,这个银行经营的二八理论,曾经让很多银行把服务重点转移到为少部分vip客户的服务上,一度忽视了柜台前一般客户的服务。__行无论领导和员工都不敢忽视每一位普通客户。“不难想象,这80%的客户服务满意度对银行声誉的影响是决定性的。另外,普通客户可能也有机会带来vip客户,也可能成为vip客户。我认为,一般客户虽然一时不能带来较大的眼前经济效益,但从长远看,会通过服务积累带来社会效益和潜在的经济效益。遇到有客户提出有急事要先办理业务,大堂经理一般采取两个办法:一是征得客户同意后向排在前面的其他客户说明原因,征得同意后安排优先办理,并向让位的客户致谢;二是安排客户到vip专柜办理业务。
四、只有无限的用心才有客户的忠诚
经过学习使我深深认识到,vip与一般客户之间的差别服务,重点体现在硬件设施和服务内涵的不同。在服务vip时,客户可以直接使用专门为其开辟的vip窗口,由个人理财经理和优秀柜员专门服务。
20xx年的工作重点是抓销售,提高利润。将今年的销售计划落实到各店,并由各店长落实到各导购员,增强全员的紧迫感和责任感。每月按计划任务考核各店的销售情况,对销售情况在会议上予以公布,激发员工的竞争意识,鼓励员工提高销售业绩;对销售任务不达标的门店,与导购员一起查找原因,采取相应措施,进而提高销售业绩。针对货品不实和卖场空的现象,我们将在充实货品种类和数量上下工夫,以各分店为单位,采取分片包干的原则。店长主抓商品销售情况,有针对性地把货源不足的商品上报到总店,充实货源,配合导购员做好销售的准备工作。凭借多样化,多品种的商品留住各种层次的消费人群。
一、 市场分析
空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求,同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。20xx年度内销总量达到1950万套,较20xx年度增长11.4%.20xx年度预计可达到2500万-3000万套.根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套.中国市场容量约为3800万套,根据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的销售目标约占市场份额的13%.
目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段,品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及20xx年度的产品线,公司20xx年度销售目标完全有可能实现.20xx年中国空调品牌约有400个,到20xx年下降到140个左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下,中国空调市场活跃的品牌不足50个,淘汰率达60%。20xx年度LG受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题,市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响,市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响,市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。
二、 工作规划
根据以上情况在20xx年度计划主抓六项工作:
1、销售业绩
根据公司下达的年销任务,月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上,提高销售业绩。主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动,强势推进大型终端。
2、K/A、代理商管理及关系维护
针对现有的K/A客户、代理商或将拓展的K/A及代理商进行有效管理及关系维护,对各个K/A客户及代理商建立客户档案,了解前期销售情况及实力情况,进行公司的企业文化传播和公司20xx年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各K/A及代理商负责人的基本情况进行定期拜访,进行有效沟通。
3、品牌及产品推广
品牌及产品推广在20xx年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动,并策划一些投入成本,较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个K/A系统联合进行推广,不但可以扩大影响力,还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)
根据公司的20xx年度的销售目标,渠道网点普及还会大量的增加,根据此种情况随时随地积极配合业务部门的工作,积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设,(根据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。(特殊情况再适时调整)
5、促销活动的策划与执行
促销活动的策划及执行主要在20xx年04月—8月销售旺季进行,第一严格执行公司的销售促进活动,第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动,灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势,攻其劣势,根据公司的产品优势及资源优势,突出重点进行策划与执行。
6、团队建设、团队管理、团队培训
团队工作分四个阶段进行:
第一阶段:8月1日—8月30日A、有的促销员进行重点排查,进行量化考核。清除部分能力底下的人员,重点保留在40人左右,进行重点培养。B、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰,完善促销员的工作报表。C、完成格兰仕空调系统培训资料。
第二阶段 9月1号-20xx年2月1日 第二阶段主要是对主力团队进行系统的强化培训,配合公司的品牌及产品的推广活动及策划系列品牌及产品宣传活动,并协作业务部门进行网点扩张,积极进行终端布置建设,并保持与原有终端的有效沟通,维护好终端关系。
① 培训系统安排进行分级和集中培训
业务人员→促销员
培训讲师< 促销员
② 利用周例会对全体促销员进行集中培训
9月1日-10月1日:进行四节的企业文化培训和行业知识的培训
10月1日-10月31日:进行四节的专业知识培训
11月1日-11月30日:进行四节的促销技巧培训
12月1日-12月31日:进行四节的心态引导、培训及平常随时进行心态建设。 20xx年1月1日-1月31日:进行四节的促销活动及终端布置培训
20xx年2月1日-2月29日:进行全体成员现场模拟销售培训及现场测试。并在每月末进行量化考核,进行销量跟进。
第三阶段:20xx年2月1日-2月29日
① 用一周的时间根据网点数量的需求进行招聘促销员工作,利用10天的时间对新入职促销进行系统培训、考核、筛选。对合格人员进行卖场安排试用一周后对所人的促销再次进行考核,最后确定定岗定人,保证在3月1日之前所有的终端岗位有人。
② 所有工作都建立在基础工作之上
第四阶段:20xx年3月1日-7月31日
第四阶段全面启动整个深圳市场,主抓销售所有工作重心都向提高销售倾斜。 第一:跟随进货源,保证货源充足,比例协调,达到库存最优化,习题尽量避免断货或缺货现象。
第二:招聘培训临时促销员,以备做活动,全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队。
第三:严格执行公司的销售策略及促销活动,并策划执行销售促进活动,拉动市场,提升销量。
第四:跟进促销赠品及赠品的合理化分配。
第五:进行布点建设,提升品牌形象。随访辅导,执行督导。
第六:每月进行量化考核
第七:对每月的任务进行分解,并严格按照WBS法对工作任务进行分解做到环环相扣,权责分明,责任到人,工作细节分到不能再细分为止。
第八:利用团队管理四大手段:即周工作例会;随访辅导;述职谈话;报表管理。严格控制团队,保持团队的稳定性。
第九:时时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场的传递员。全力打造一个快速反应的机制。
第十:协调好代理商及经销商等各环节的关系。根据技术与人员支持,全力以赴完成终端任务。
一、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。
二、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
三、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一位新员工,本人通过对此业务的接触,使我对公司的业务有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手。
1、年底的工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的厂房推界、客户推广,我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到化!
2、在第一季度,以业务学习为主,由于我们公司正值开张期间,部门的计划制定还未完成,节后还会处于一个市场低潮期,我会充分利用这段时间补充相关业务知识,认真学习公司得规章制度,与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘,以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网,电话,陌生人拜访多种方式联系客户,加紧联络客户感情,到以期组成一个强大的客户群体。
3、在第二季度的时候,公司已正式走上轨道,工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期,在对业务有了一定了解熟悉得情况下,我会努力争取尽快开单,从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工,让厂房部早日成长起来。
4、第三季度的“十一”“中秋”双节,市场会给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我公司铺设数量的增加,一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
在这XX年的一年里,凭借前几年的蓄势,已具备步入了快车道,为实现了稳步的效益增长,以崭新姿态展现在客户面前,一个更具朝气和活力的、车间完善后,管理水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。对于各部门来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司20xx年的总体经营管理目标,厂部特制订20xx年工作计划如下。
一、根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,人力资源计划从九个方面开展20xx年度的工作:
1、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,三年不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行。
2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;
3、完成日常人力资源招聘与配置
4、推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度;
5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。
6在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性
7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。
8、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。
9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。
二、增加人员配置:
(1)前台:前台增加至3名,分管不同区域。
(2)车间管理人员:车间行政主管1人、技术主管1人、所需机电维修组长约3名。
三、强化人员素质培训
春节前完成对各区域所需人员的招聘和培训,使20xx年新的管理制度实施过程中人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用基层管理人员,切勿滥竽充数。
四、加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全管理的工作。
五、加强市场调研,以业务部提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人(兼职)对各区域业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域开拓新的市场方面作好参谋。
六、品牌推广
1、为进一步打响“振兴”品牌,扩大振兴的市场占有率,20xx年乘公司车间乘改建的东风,初步考虑以宣传和扩大品牌,创造更大市场空间,从而为实现奠定坚实的市场基础上更上一层楼。
2、进一步做好内部管理及宣传工作。在各个现场制作和安装宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料
3、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和企业文化内涵,给每一位与我厂人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对有更清晰和深层次的认识。
七、客户接待
客人接待工作仍是业务部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的前提和基础。按照公司有关规定要求保质保量地做好客人接待工作是业务部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单,但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此,业务部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱,又不影响接待效果,需要更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排,让每一位客人在最短时间内有全面的、清晰的、有一定深度的了解,对振兴的产品表现出最大限度的认同感,对的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人,使他们对的接待工作满意作为业务部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高跟踪的成功率,达到提高企业经济效益的根本目的。
不知不觉间从深圳来到杭州已有半年之久了,在这里的工作当中,经历了很多的酸甜苦辣,同时也结识了很多的良师益友,从中活的了很多的经验和教训,真的是有失有得啊 !回顾即将过去的一年,现在是时候给自己做个个人的年度总结了,也希望通过这个的总结能够更加的明确自己的目标和发展方向,不能在盲目的这样往下走了,希望各位同学朋友可以给我一些建议。
一.先来个工作总结:
从学校出来到现在也有一年了,在这期间也先后也进了几家公司,做的时间都不是很长,那时候的我们都很盲目,不清楚自己以后的路该怎么走,天天都想着加班赚钱,这样的生活虽然比较稳定,但是天天重复着一样的事,人的思想都会麻痹,根本无法成大器,因此不愿做的想法就来了。为了证明自己的价值和能力,我便辞掉了在深圳的工作,来到了上有天堂下有苏杭的杭州,做了我自己喜欢的销售行业,我感觉很多老板都是从销售做起来的.在杭州的这半年虽然挣得钱不算多,但是却学到了很多的东西,各方面的能力也得到了一些提高。
二.工作中存在的问题:
(1)由于之前都是用业余时间以电子商务的形式在做销售,而现在都是需要上门拜访的,所以不是很适应,沟通方面会遇到一些问题,同时对于我自己也是一个挑战;
(2)对业务也不是非常的熟悉,对产品也没有一个确切的了解和认识;
(3)在与客户的沟通当中还有所欠缺,有很多地方还需要进一步的加强完善和学习,比如:对自己所做行业缺乏了解和分析,对工作的定位认识也不足,工作中的最优流程认识不够,逻辑能力和结构性思维也还有待提高;我相信在以后的工作中,我会不断的学习和思考,加强自己对工作的认知能力,争取做到最好;
三.工作中的心得;
(1)在深圳的半年当中,我与同事之间的相处也比较和睦,在这里的工作当中我看到了团队的力量和团队意识的重要性,在互相信任的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队一定的攻无不克,战无不胜的。上半年的很多工作都是大家一起完成的,在这个过程中大家互相提醒和补充,大大的提高了工作的效率;
(2)工作的每一步都要用心去对待,在这种心态的指导下,有些时候在工作中也取得过一些让自己比较满意的成绩,工作中需要积极自信这是我来到杭州以后对自己的要求,我觉得每个人只要有想法就应该积极努力的去实现它;现在的我时常冷静下来分析自己,认清自己的位置,也时常问自己到底付出了多少,时刻记得做事一定要用心,不要把个人的得失看的太重,要有责任心;
(3)在杭州的半年工作当中,经过实际的教训,深刻的理解到了做事一定要讲诚信,办事一定要有效率,与客户之间的谈判一定要准备充分,客户才会信任你对你放心,这样取胜的机率会比较大;
四.工作中的教训:
经过这一年的工作学习,我也发现自己离一个职业化的人还有很大差距,主要可能体现在我的工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟,这也是我以后的工作当中需要不断的磨练和提高自己的地方,仔细总结一下,自己这一年中主要应该有以下这几个方面做的不够理想:(1)工作条理不够清晰,没有分清主次和轻重缓急;(2)对工作流程不够熟悉;(3)工作不够细心;(4)工作方式不是很灵活,没有找到好的方法;(5)缺乏工作经验和阅历;(6)做事的时候不够果断,拘泥细节,有点拖沓的感觉;(7)人有的时候比较懒惰;
五.XX年工作计划:
XX年工作的主要发展方向是:户外亮化、标书、办公用品、办公耗材、电脑等项目。工作压力可能会不较大,一定要吃苦耐劳,勤勤恳恳、踏踏实实的做好每一项工作,处理好每一个细节,努力提高自己的综合能力,尽快的成长和进步。
以下是本人XX年重点要提高的地方:
(1)要把工作的主动性提高,做事干脆果断,不拖泥带水;
(2)工作要看实际效果和结果,一切工作都围绕目标去完成;
(3)要提高以大局为重的观念,把是否对自己有利或者带来的利润作为衡量的标尺;
(4)把握一切机会提高自己在销售上的能力,加强平时的工作总结;
(5)工作方式要精确化,用心去思考和实践;
工作中多余客户沟通交流,听听他们的一些经历,多学习他们好的方面,尽量做到多听、多看、多想、多做、多沟通,不论在什么样的环境下我都相信这样两点:一是三人行必有我师,二是天道酬勤。
以上就是本人对自己年度的一个总结和下年的发展方向。欢迎各位给我提建议!
沿着时间走过的足迹,不知不觉间20某的年轮又画上了句号,迎来新的一年。将迎来新的希望、新的太阳、还有新的果实。回首15年工作,在项目开发的工作中,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,感谢领导给了我成长的空间,勇气和信心。时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。可以说,20某年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下:
一、去年工作中存在的问题汇总
1、对竞争对手的信息只是初步了解,没有很深入,后期要深入:包括网站,搜索引擎竞价,直通车,SEO推广,及其它的推广方式,正所谓知己知彼百战百胜。
2、流量不稳定、没有达到预计的目标和提升,转化率不高,导致客户流失率居高。
3、关键词的监控表制定(没有落实到位)。
4、百度目前的关键词还是比较少的,后期主要是分析网发的搜索习惯,筛选出更多的关键词,带来更多的流量及咨询量。
5、网络推广的形式比较单一,把目前的推广工作做好的情况下,找出更多的推广方式,多元 化推广,提高流量,咨询量。
6、没有为公司想新的想法,由于个人能力有限,没有给公司提出有用的营销策略建议,延 误推广成效。(主导性欠缺、缺少沟通)。
7、缺欠学习交流,以致于整个推广工作达不到理想状态。 虽然存在很多问题,但是我相信,只有把工作做细,做精,实施到实处,问题都是可以完美的解决的!
二、20某年工作计划
一期(现负责阿里巴巴分销工作)
工作明显如下:(见附件)
1、刁氏分销目标与规划
2、分销渠道定位、开发、推广、维护
3、分销渠道的加盟招商、分销文案的撰写
4、分销商的要求和支持
5、分销商产品定价策略和盈利结构、结算方式
6、产品分销商的售后服务与分销商返点比例
7、分销商的日常管理和日常解答
二期(项目推广计划的安排)
工作明显如下:
1、维护并参与推广阿里巴巴、DIAOSHI游泳池、京东、网易、苏宁等成人用品平台,力争在各大搜索引擎搜索化成人用品加盟、婴儿游泳池、成人用品、成人用品分销、情趣夫妻用品等关键词,自然排名靠前。
2、整合各种网络推广方法。持续加大网络宣传的覆盖面,增强品牌的正面形象,为公司DIAOSHI成人用品与DIAOSHI游泳池整体品牌推广策略提供网络支持。
3、力争在各个知名网站发布的相关信息在各种网络平台上平铺与占据重要位置,提高曝光率。
4、重点针对搜索引擎竞价优化实现成人用品(京东、网易、苏宁)与天猫DIAOSHI游泳池产品搜索引擎排名前。
5、努力提高天猫直通车学习,引入流量,提升转化,提高客户黏性,分析数据,总结原因
6、筛选出较有影响力的推广网站10个,推广活动及炒作,树立品牌度、扩大知名度和提升美誉度。
7、制定微信推广和营销的方案,实现DIAOSHI的公众账号和微商城。
8、深入了解竞争对手的信息,定目标,并超越。
9、加强各部门的团队协作能力,以及沟通和学习 (包括:美工,程序,编辑,文案,咨询)。
10、协助主管完成公司下达网络推广部门年度指标任务。
三、后期学习
在以后的工作中,决心认真提高营销技能、处理能力,为公司发展,贡献自已应该贡献的力量。我应该努力做到以下几点:
1、加强学习,拓宽知识面,努力学习各种新的SEO、微信、直通车、网络营销等专业知识,增强对搜索引擎营销发展、走向了解,尽快撑握搜索引擎营销的新方法。加强对公司网站的宣传,为网站带来更多流量与客户。
2、努力做好自已的本职工作,不弄虚作假,为公司带来效效益。
3、团结一致,努力工作,不断提高自已与同事的沟通、协调能力,提出对公司有用的建议。
4、不断尝试新的推广、营销方法,把推广工作做到最好。不该干什么,先干什么,后干什么。要有所为,有所不为
5、主动提出自己想法,要加强团队协作与互助,发挥1+1+1=111的放大效应。
6、提升硬化的思维方式,抓住要点问题,站在一个高度,全面的、一分为二的看待工作中的人与事。
一、持续提高防灾减灾能力
一是加强领导,认真落实以行政首长负责制为核心的各项防汛责任制,确保防汛工作履职到位。
二是开展防大汛、抗大旱查险除险工作,确保大汛无大涝,大旱无大灾。
三是进一步修编、完善各类防汛、抗旱应急预案,提高应对异常恶劣天气的能力。四是提前开展防汛设施维护和物资储备工作,全面做好防汛、抗旱保障工作。五是加强防汛值守,确保信息及时上传下达。
二、继续深化水利重点领域改革围绕乡村振兴战略
(一)是持续全面推进河长制工作,实施“1413”行动。坚持一个考核体系,确保“一把尺子量到底”。在全面实施“河长制”的基础上,积极推行“湖长制”。对县内滁河、襄河等4条(座)河、库开展重点整治,打造河、库治理样板。对县级重点管控的13条(座)河、库进行专项整治,取得河库治理新成效,努力打造水清、岸绿的秀美全椒。
(二)是持续推进水生态文明城市建设试点改革,20__年底完成试点全部建设任务,立争获批。
(三)是不断完善中小型水利工程管护机制,以管促效,充分发挥中小型水利工程的社会效益。
三、系统开展项目建设,实施十_大工程。
着力构建引得进、蓄得住、排得出、可控制的水网体系,全面提升水资源调控能力、利用效率和保障功能。投资3.3亿元,重点建设十_大工程:
1、实施城乡供水一体化一期工程,用PPP模式新建、扩建水厂,优化解决滁河沿线农村居民饮水不安全问题;
2、实施防洪排涝提升工程,新建城区小湖圩、赵店河、柳圩3座排涝泵站,为城市防洪安全构建新屏障;
3、新建襄水大桥交通景观工程,方便城市交通,为全椒再添新景;
4、除险加固肥全坝闸,提高老旧水利工程蓄水灌溉能力;
5、实施三湾水库中型灌区节水配套改造项目,建设农田水利高效节水灌溉示范项目;
6、开展农田水利“最后一公里”专项规划建设,全面提升农村水利基础设施灌排能力;
7、实施滁河防洪治理近期工程新增项目,续建芦子坝闸,新建襄河口大桥、卜集闸及丁字河口桥,实现滁河大堤全线贯通;
8、建设襄河内郭村、何柳、五七3座泵站,进一步提升襄河防洪、排涝安全系数;
9、实施全椒县20__年汛前重点病险工程;
10、建设全椒县农田水利高效节水灌溉项目;
11、拆除重建苏姚一级站,提高抗旱应急水源和城市备用水源调度能力。
四、不断强化最严格水资源管理
落实以“三条红线”为主要内容的最严格水资源管理制度,加大力度开展入河排污口整治工作,开展节水型社会建设工作,严格取水许可制度,努力实现取水许可全覆盖,启动农业水价综合改革工作,严格水资源费征收与管理。
五、全方位加强水行政执法力度
加大水法宣传,严厉打击非法采砂行为,坚持露头就打;建立河道采砂管理工作联席会议制度、巡查制度以及联合执法机制;加强执法队伍建设,严厉查处水事违法行为;防治水土流失,保护和改良山区、丘陵区和圩区的水土资源。
六、始终坚持全面从严治党
不忘初心,牢记使命,加强机关和基层党组织建设;开展规范化党支部建设,力争创建一批规范化党支部;加强机关作风建设,转变机关工作作风,改变“庸、懒、散、慢、乱”等现象;加强党风廉政建设,落实党风廉政建设主体责任与监督责任,开展工程建设领域专项整治活动;抓安全生产、扶贫攻坚和招商引资等工作,全方位提升水利局工作水平。
七、积极争取20__年开工项目
投资__亿元,对黄栗树水库进行除险加固;投资__亿元,建设滁河近期治理新增项目;续建农田水利“最后一公里”项目;投资__万元持续开展农田水利高效节水灌溉项目;投资__万元新建县水利储运站;积极争取马厂水库中型灌区节水配套改造项目;对全椒县三座古桥进行维修加固(__桥、__桥、__桥)。
新媒体的本质和运营究竟需要哪些必要条件?
老师的几页PPT让我感触良多,他是一线运营新媒体的决策人,经过这几年的探索,他所总结的新媒体的发展有几条,令我记忆犹新,我总结了以下几点感悟:
1.新媒体并不“新”
新媒体对新闻的记录上仍然体现了新闻的原始特点“快”,如果没有抢到第一“落点”,在第二落点上制作深、新的新闻也是补救。而原来报纸上的“通讯员”实际上就是我们今天的“朋友圈”,在微信微博朋友圈寻找更直接更纯粹的“现场新闻”是现在新媒体制作的途径。
这里点出了新媒体的本质,它仍然是遵循新闻规律的媒体,只是呈现的手段更先进更快捷。给我们的提示是:新闻机构仍然要在传播新闻上寻找出路,纸媒一定要用制作新闻的思路、方式来运作新媒体,让新闻更快更贴近读者。
2.内容需要“新”思维
“从内容至上到用户至上”——体验时代的到来,就是服务时代的到来
这个关系的确立,就打破了我们传统意义上的“传播——受众”内涵,纸媒从前建立的“传受”关系被重新定义,就要求我们办报、办新媒体都必须遵循“有用、方便、服务”的思路,从政闻、社会新闻、文体新闻各类新闻,都以有用信息为尊,评判稿件的标准要发生变化,考核制度发生改变,编采人员才会跟着这根“指挥棒”走,渐渐扭转多年习惯的写稿思路。这并非一日之功,但是成败也在此举。
所以,钱老师的以下三条文字写得非常关键:
用户思维三要素:
(1)你的目标用户是谁?
晚报的用户多为中老年,最近集团领导要求字号变大排版变疏的也是在适用用户的需求。人民日报最近刊发的经济专刊,大多是普及金融知识的角度去介绍去解读,而不是悬幻空洞地运用专业术语拉开与读者的距离.
(2)目标用户要什么?
中老年读者注重养生健康信息,国家发布的政策,晚报在健康专刊、科普专刊即网络时代电脑科技知识伯普及上应加大力度,把知识传递到百姓中,真正有教化和启蒙作用。
(3)怎样满足目标用户的需求?简约、极致
手机成为“纸”端,不仅要有现场新闻的场景还原记录,还要有历史资料、多方评论以及未来发展走势,“极致”的要求突破了纸质媒体的局限,让更多背景和延展性材料走进“焦点”新闻中来,这已经不是所谓“焦点”新闻、深度新闻的要求,而是当下新闻的“普遍”要求。更简洁的设计、更方便的用户界面、更高雅的外观、更舒适的持有感……加上这些形式,就更容易达到用户的需求。
3.对沈报集团的有用启发
(1)主流媒体缺少的“四力”,比起商业网站和民间高手,主流媒体在信息处理上的四个弱项:引爆力、发酵能力、推广能力、扩散能力
主流媒体信息处理上的弱项暴露了目前新闻工作的短板,即做新闻不能够抓住眼球、后续新闻跟踪和制作跟不上、发布新闻手段单一和受众狭窄。
引爆力:即制作的新闻有冲击力,瞬间抓住读者,这里面有标题制作、群众关心等因素
发酵能力:即能否持续延展追踪新闻并根据新情况为焦点新闻注入更多吸引人的后续新闻;
推广能力:即能否将编采制作的深度新闻产品介绍发布给读者,即阅读人群能否跟主流媒体匹配,渠道是否多样
扩散能力:主流新闻媒体的读者能否主动成为传播者,继续在时间和空间上不断扩大新闻的影响力
这四力的缺少让我们在新闻编采、发布、推广等方面自检,具体到措施就是:
A记者新闻做得是否充分,考核标准要变化
B深度全面做新闻的能力要提高
C是否要求全员转发、平素积攒庞大的粉丝群
D向中央级、其他地区媒体推广代表沈报品牌的新闻
(2)新媒体拓展的重点:移动端、可视化、直播化
截止20_年12月,中国网民规模达到了7.72亿,其中手机网民占97.5%。
这个方向是经过多家传统媒体尝试并实践的准确方向,目前上报集团也是走的这条路,他们研发的APP和公号都产生了影响力,新老媒体影响的人群仍然占上海媒体中的头把交椅。目前,沈报集团在巩固三报人群对纸媒的信任外,已经明确:做好两微一端的“新媒体”发展方向,是附合媒体发展规律的,集团领导对形势的判断还是明智和敏锐的。那么我也在思考,如果何在这三个重点方向上具体扎实的实行呢?就沈阳晚报来讲,我有如下建议:
A.全员考核方式改变,对纸媒A稿的考核拿到新媒体上,以阅读数、转发量为标准
B.鼓励“全能记者”摄影拍视频,用更多图片释析新闻,易于阅读
C.借助影响力大、有观众多的直播平台,输送直播大号,比如沈阳晚报现在的“一直播”,也可以申请多个大号,比如头条号、快手等等,输送服务性信息。前年“沈阳晚报60路记者直播暴雨路况”就起到了主流媒体的作用,影响力强。
D.鼓励记者个人“大号”,自媒体泛滥的情况下,记者的编采能力、占有信息的全面性能够成就多个大号,只是在“大号”收获期,规定好贴附广告分成比例就好,甚至在广告部统一为沈阳晚报各个“大号”寻找广告的前提下,规定好分成,让企业和个人都能够享受到新媒体带来的红利。事实上,像咪蒙、六神磊磊读金庸等大号也是机构在运营,如果报社以个人大号为项目,多方分成小组共同运营几个大号,也会有所营利。理财、医疗、读史这些方面,如果打上鲜明的个人特点又能够占据机构优势,扶植起来会为沈阳晚报新媒体加分的。
E.一些公号可以联合投资人共同创办,引进外面资本,做大服务做到极致,才能够在当下媒体转型期克服资金短缺的困难。
F.培育扶植要有耐心,考核赢利要有限制,以季度为考核期限,粉丝增长与效益增加势头好的就继续鼓励,如果下滑或没有前景的就适当调头重新定位或开别的公号。机构扶植下的公号收放自如,比个人奋斗要收效快。
G打造“卖字”“卖视频”平台,集团里面记者所有的才华都是以文字创意为基础的人才,集中旗下优秀记者打造人才库,“海量原创”平台,像网约车一样,订制“公文写作”“文娱台词”“剧本创作”、“小说创作”“文案策划”等类库,有预约写稿的需求平台和作者稿费分成,同时收纳全社向全沈阳的文字人才、视频人才,成为沈阳最个性化的创作平台,可以叫“滴滴写作”。
(3)未来新闻采编需要具备的新技能
A.分析与整合规模庞大的数据的能力
这个就是记者的编辑能力,大量阅读之后的分析能力、概括能力以及探索精神,跟主动积极性有关,事实上是跟记者编辑的积有思考和行为方式有关
B.利用网络进行联系和发展信源的能力
编辑要有约稿能力,要有敏感性,在平时的工作中多联系“通讯员”多注重各个领域里面的专家、大V以及草根作者,遇到突发新闻或者专题新闻有更多渠道获得新闻资料
C.编辑高水平搜索网络信息的能力
这个就是需要利用各种搜索引擎集纳信息,像研究生写论文一样掌握好必备的资源进行融合提炼。
事实上,这些能力就是在以往信息馈乏年代编辑应具备的基本能力,只是在当下海量信息情况下,多思考、勤动手、有追求的编辑就会自动运用生成这些能力。我们的集团老一辈编采人员在传帮带下一代编采人员过程中,应更新标准,更新知识结构,更新手段,这样才会为年轻编辑记者开创一个完美的新媒体环境。
(4)传媒业增加了大量新兴技术岗位
随着互联网、大数据、人工智能等技术在传媒业的广泛应用,各媒体对IT技术人才的需求以及相应的新兴岗位不断增多。
技术是新媒体快车发展的另一只轮子。我们驾驭新媒体需要各种技术支撑,编采人员需要掌握使用的能力,而IT人才则需要研发能力,在各种新媒体的使用手段上为内容服务甚至引导内容,形成新技术与新内容相得益彰,这才是新媒体平衡发展的保障手段。
一、以客户为中心,做好结算服务工作。
客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂,明年我们将举办的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。
随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度地执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证地使用和保管。
4、重点推行支付密码器地出售工作,保证银企结算资金地安全,进一步提高我行防范外来结算风险地手段。
5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处地业务指导与检查。
7、做好会计核算质量地定期考核工作。
三、以人为本提高员工的全面素质。
员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍
1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
一、塌实做事,认真履行本职工作
首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,及时的跟进客户并对客户资料进行分析,其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成,从而达到销售的目的。
分析客户的同时,必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比较薄弱,单子也比较小,但是成功率比较高,价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的,因为他们有这方面的客户资源,有发展的前景,所以如果能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的。
二、主动积极,力求按时按量完成任务
每天主动积极的拜访客户,并确保拜访质量,回来后要认真分析信息和总结工作情况,并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础,没有拜访就没有销售,而且因为人与人都是有感情的,只有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作,比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的机会。即使当时没有能立刻成交,但是他们会一直记得你的功劳的,往后有用到的都会主动找到我们的。
三、做好售后服务
不管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题出现,如此售后就显得尤其重要,做好售后是维护客情的重要手段,是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候,我们要第一时间向客户详细了解情况,并尽量找出问题的所在,如果找不出原因的,也不要着急,先稳定客户的情绪,安慰客户,然后再一定能帮他解决问题,让他放心,再把问题跟公司的技术人员反应,然后再找出解决的方案。
在我成交的客户里,有反应出现问题的也不少,但是经过协调和帮忙解决以后,大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作,有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
四、坚持学习
人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品,我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点,并跟我们的作个比较,从而能了解到我们产品的优势,从而做到在客户面前扬长避短。
五、多了解行业信息
了解我们的竞争对手我们的同行,了解现在市场上做得比较好的产品,了解行业里的相关政策,这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙,才能对手中掌握的信息做出正确的判断,遇到问题才能随机应变。
在繁忙的工作中,不知不觉的又迎来了新的一年,回顾自己工作,还有需要加强的地方。下面是本人20xx年的工作计划,也希望在新的一年能够突破自我。
我感觉要做好一份工作,首先要自已热爱这份工作,才有会动力去不断学习。选择一份自己喜欢的工作,让我充满激情投入的职业。因为从小就喜欢汽车,喜欢与人打交道,再加上汽车与自己所学的专业有那么一点接近,汽车销售顾问的工作是再合适不过的了,但这也仅仅是自己的想象罢了。最终在朋友的推荐和自己的努力之下,非常有幸的进入了公司,从此踏上了我的圆梦之旅!
在日常工作中,需要做到无论忙与累,无论有什么挑战和困难,能够清晰地体会到自己强烈的工作热情。不能随波逐流,人云亦云;我没有摇摆不定,变来变去;我没有失去自己,东施效颦。我寻找到了自己想要的工作,将曾经的想象变成了现实!
作为销售部中的一员,深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以在20xx年里更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上,更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个汽车市场的动态,走在市场的前沿。
在日常工作中还需要加强的两个方面。在细节方面,提高工作效率。其中主要包括了每日工作安排,时间规划,团队协作等。
总之,在新的一年中应该将事倍功半转变为事半功倍。在职业规划上,成为一名优秀的销售顾问,渐渐向管理方面靠近。要做一名合格的管理者比做一名优秀的销售顾问难的多了,需要具备的能力也更多。虽然前进的道路崎岖不平,但我相信光明永远在前方,我会继续坚持一步步走下去的!
“做一名好老师”是许多老师一生所追求的目标,也是我的目标。自踏入教育这个行业以来,我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作,以“师德”规范自己的教育教学工作,以“当一名好老师”作为自己工作的座右铭,现本学期的工作总结如下:
一、在思想上,积极上进。我积极参加各种学习培训考试,认真参加政治学习,学习教育教学理论,提高自己的思想觉悟,我还深知要教育好学生,教师必须时时做到教书育人、言传身教、为人师表,以自己的人格、行为去感染学生,努力使学生、家长能接受我、喜欢我。作为一名教师自身的师表形象要时刻注意,我在注意自身师表形象的同时非常重视对学生的全面培养。因为我深信良好的品行是每个人身上最美的东西,针对社会这一大气候和学生这一小气候我把学生的德育、美育工作放到了最重要的地位。在工作中,我积极、主动、勤恳、责任性较强,乐于接受学校布置的各项工作;我还注重文化学习,在不断的学习中,努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。
二、在教育教学工作上,敬业爱岗,严谨治教。把学生教好,让学生成功,是每位教师最大的心愿、最高的荣誉。对于课程改革环境下的教师,光有一桶水是不够的,教师要拥有自来水。在工作中,我深知学习的重要性,抓住一切机会认真学习,在学习实践中不断提高自己的教育教学水平及教学管理水平。在校内,虚心、主动地向年轻老师学习信息技术,丰富教学手段,抓住学校安排校内听课的机会,虚心学习,不耻下问,及时消化,吸取别人的精华,在自己的教学中不断实践,不断总结,不断提高。平时向书本学习、向身边有经验的老师学习,提高自己的课堂教学水平。总之,这一学期我不仅在业务能力上,还是在教育教学上都有了一定的提高。但我平时工作中出现需改进的地方也较多:如理论知识不够,论文精品意识不强;电脑知识长进不快。在今后的工作中,我将扬长补短,不断努力。
三、服从安排,积极主动。在每周16节课的情况下,要安排好自己的工作,的确有时感到力不从心。做到学期初进行合理计划,实施过程抓落实,及时反思小结,期末总结。这学期为了扎实地推进新的教学课程,积极和本组、本年段教师进行课堂教学调研活动,我尽量抽出时间,按照计划,及时与教师探讨、交流。作业作到面批面改。使学生的成绩都有不同程度的提高。能做到顾全大局,服从安排,互相关心,互相帮助,互相沟通。
四、提高素养,努力工作。在各位领导和教师的大力支持、帮助下,本人坚持出全勤,从不请临时事假,把全部的经历用在教育教学上。这学期本人圆满地完成教育教学工作。但是在不断的工作实践中,我深深地认识到,课程的改革需要我不断的加强学习、反思,提高自身的素养。在教育教学工作中也暴露出不足,如何做到科学计划、科学落实、科学管理教育教学,这些还需不断地努力。希望大家对本人进行严格地监督,作出批评指正。
本学年度是我校第一个五年规划的完成,第二个五年规划的开始,学校门卫个人工作计划。为使学校得到更好的发展,在简要回顾过去的同时,提出今后的工作思路。
一、核心目标:使学校成为真正的东河区名校、包头市名校。
目标分解:
1、创设浓郁的育人氛围,包括物质环境 和精神文化氛围;
2、使我们的毕业生做到真正的优秀 :认真做人、踏实做事 ;
3、一支团结、务实、具有一定社会影响力的教师 队伍;
4、一套简洁有效的管理 办法和一个合则具有凝聚
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