对于电话面试,相信其中一些求职者接触过了,但是还是很大一部分求职者没有接受过的。今天就和8pc网来谈谈电话面试有哪些技巧及需要大家注意的地方。
首先,为确认求职简历的真实性,企业人事部门首先会对简历内容进行确认,看看是否有漏洞,是否有不符合事实的地方。此时,应聘者必须冷静快速地回答问题,回答过程中的任何犹豫都有可能给对方造成说谎的印象。因此,最好将简历放在手边,可以看着内容回答提问。
其次,对简历内容确认之后,面试官会针对应聘岗位问些专业技术方面的问题,比如你的专业技能、对应聘职位的看法,有时会问得更细一些。对于这些问题,千万不要慌张,保持镇静,抓住问题要点,尽你所能,如实回答。
最后,“知己知彼,百战不殆”。想从容面对电话面试,就得先了解电话那头的“对手”是谁。因此,要问清面试官的名字与公司名称,并确定自己的念法正确。
当然,对应聘公司的信息了解得越多,就越容易应对面试。其一,容易理解面试官的提问;其二,当面试官了解到你掌握很多公司的信息时,会对应聘者产生好感,面试也会变得轻松起来。如可能,最好提前准备一份你要问面试者的问题清单。你还需要整理出一份你接受过专业技术的列表,这会让你的实力一目了然。
同时,在手边放一些纸和一支笔,记录对方的问题要点,便于回答。记住,接电话的时候不知道说“你好”,光是“喂”,“印象分”就差了,接下来的效果可想而知。
在面试过程中不要机械地背诵你所准备的材料。回答问题时语速不必太快,发音吐字要清晰,表述要简洁、直截了当、充满热情,使得谈话有趣而易于进行,快了反而会弄巧成拙。
电话面试其实也不是什么新颖的面试方法,很多的大型企业都已经采用这一方法。但是还有很多的小型企业还不知道怎么用,而且也没有想到怎么用这个方法进行面试。
笔者一直从事人力资源管理实践和理论工作多年,常常在帮助客户做咨询的时候,客户经常说,我们电话通知面试的时候有40多人,最好只来了几个人,原因在哪里呢?我说你是否做过电话面试呢?为什么要采用这样的方法呢?因为现在很多求职者不诚信,而且她也不知道自己的简历投的是那家公司,对投简历的公司一无所知。很多公司对简历的筛选功夫不到位,特别是当前招聘工作给招聘专员的压力很大,很多招聘专员就捡到篮子都是菜的感觉,一般就是看看显性的技能、学历什么的,对深层次的动机、特质不去管。然后觉得可以立马安排面试,然后通知10个面试者,可能只来1-2个,然后正式上班到试用期结束基本为零。从招聘成本来看,招聘成功率为零。因此,在招聘的过程中,每一步都要好好设计。只要接到招聘需求以后,就需要进行工作分析、然后撰写广告词,好的广告词也是吸引求职者的一个方式,然后严谨的筛选简历,再进行电话面试。
电话面试中你可以设定几个结构化的试题,这样基本知道求职者是否与本公司的工作岗位是否匹配;另外,基本知道这些求职者的求职意图。比如,很多求职者连你们公司的基本情况都不清楚,这样的人不要也罢,因为,他根本在找工作时没做功课,你也不要希望他以后真正能认真的帮助你们单位进行工作。还有,在电话沟通中一上来就问工资多少,是否缴纳四金的人不要用,这种人自私自利,没做事情就开始谈条件,这样的人不是跟你公司一条道路上奔跑的人,不是同一起跑线。以及在电话中针对简历中写的工作经历,你要在电话面试中对疑问的地方进行深问,如果对方回答支支吾吾的,说明他这个地方存在水份。在做电话面试过程中,你可以在晚上8:00左右,或者早上8:00左右进行联系,这样晚上8:00的时候大部分求职者都基本在家,比较放松,早上8:00刚起床去上班,头脑比较放松,如果你打电话过去对你不礼貌的人基本不要录用,因为上班的时候有些人可以装成那些彬彬有礼,下班后基本展现原型。
通过电话面试
第一、可以节约安排正式面试的时间和费用。而且很多人你电话通知他面试,他可能不一定来,现在很多求职者不诚信,不来也不打个电话说一下。你应该建立公司内部求职者的黑名单,让这些上黑名单的人永远不被公司所录用。
第二、电话面试后,你对基本情况已经了解,你这样可以做出是否可以让他到公司面试的机会。如果在电话面试中感觉不好,就可以当场做出不用来公司进行面试的决定,总比不通过电话面试,然后直接来面试强。因为有很多细节性的问题可以通过电话能解决的,不一定非得见面。现在不是很多软件公司设计了招聘系统吗?通过网上进行视频解决,能够利用信息技术手段和平台去解决,这样都节省了双方的时间和金钱,招聘的效率肯定有所提高。当然,电话面试还有很多的方式方法,这里只是抛砖引入,可以值得思考。
不少企业的电话面试往往如不速之客,忽然来袭。应届大学毕业生李小姐就刚刚经历了一场尴尬的电话面试。“一天上午,我在家睡懒觉,忽然就接到了一家软件公司的电话,HR告诉我10分钟之后要进行电话面试,我急忙开始预备纸和笔,并且打开了网页找到了那家公司的简介,尽管我预备得还算充分,可是通话期间还是出现了问题,我的宠物狗跳到我的膝盖上不停地吠叫,电话那头的面试官肯定听得清清楚楚,我再三表达歉意,还是感觉到了对方的不耐烦。”尽管李小姐十分向往这家待遇优厚的名企,但因为宠物狗搅局,还是没能通过电话面试这一关。
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电话面试攻略其实有很多,电话面试的首要礼仪就是确保你的面试环境安静,这样你就不会被弄得心绪不宁或被打断,而且还要保证联系电话畅通。假如你是在职人员,就不应该在工作岗位上接听面试电话,假如是在家里,那么要确定你的家人理解你,让你占用电话并且在你面试时不会被打搅。
“就像网络聊天时你不知道网络对面到底是美女还是恐龙,接受电话面试时你也不会知道电话那头的‘对手’是谁。”提起自己的面试遭遇,应聘某跨国制药公司的刘先生苦笑不已。因为对自己的专业技术十分自信,因此他在面试过程中侃侃而谈,大量使用专业术语,结果电话那头的考官经常接不上话,两人总是出现交流空白。刘先生根本不以为然,直到接到委婉的拒绝函件才大吃一惊,正是自己的牛气,吓跑了考官。
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应届大学生接受电话面试时,除非你是非凡吸引公司的“牛人”,否则公司的人事主管是不会亲自去电话面试一个大学生的。用人企业里负责打电话给毕业生的一般是HR助理,顶多也就是人事专员,他需要了解的仅仅只是确认你的基本信息,了解你的求职需求,属于并不深入的短兵相接。一般在电话面试之初,对方会做相应的自我介绍。因而,求职者应仔细注重对方的介绍,以便听清楚对方的姓名及职务。不要因为自己称呼出错而降低“印象分”。同时,面对主考官该说什么、接电话的态度等,都是大家在面试过程中应该注重的。
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